パートナーとの対話ヒント

会話の最初に入れるだけで相手の機嫌がよくなる魔法の一言

先ほどのコミュニケーションで問題だったのは、相手が言ったことにすぐに反応して答えてしまったことです。先程述べたように、人間、誰しも押されると押し返すか逃げたくなってしまうので、仕方がないことです。でも実は、まずは相手の言葉を受け取りましたよ、というメッセージを相手に伝えるだけで、コミュニケーションがスムーズになることがあります。相手が少し攻撃してきたな、と感じても、一度「そうだね」「そっかあ」と挟むだけで、楽になれるかもしれません。
例：
妻）ねえ、今日トイレの掃除してくれるって言ってたけど、まだしてないじゃない。
夫）そうだよね、ごめん。
妻）うん。
夫）ただ、今日はすごい忙しかったんだ。これからやろうと思う。
妻）そうだったのね。じゃあよろしくね。

「そうだね」「そっかあ」というクッションを挟むだけで、相手は自分の言ったことをひとまずは受け取ってくれた、と感じます。その後に自分の言いたいことを伝えると、こちらの言葉も受け取ってもらいやすくなるかもしれません。もちろんうまくいかないこともあるのですが、意識して続けていると、徐々に状況が変わってくることもあります。
（文：中嶋愛一郎）